Вопросы и ответы

Поиск
Поиск

По данному запросу ничего не найдено.

FAQ о сервисе

Как мне получить возврат НДС при помощи TaxFree4U?
Пройдите 5 простых шагов, которые помогут вам сэкономить деньги во время шоппинга в странах Европейского Союза.

  1. Зарегистрируйтесь в TaxFree4U:

  2. Загрузите Ваши чеки в приложение
  3. Получите и распечатайте готовую Tax Free форму с инвойсом
  4. Проставьте у экспортного таможенного офицера отметки на документах
  5. Получите Ваши деньги

Что такое НДС?
НДС – «Налог на добавленную стоимость». Косвенный налог, которым облагаются проданные товары, включенные в установленную цену. Процентное значение НДС в каждой стране отличается. Каждый путешественник, который покупает товары, предназначенные для личного использования, и вывозит их в страны, не входящие в Европейский Союз, имеет право на беспошлинные покупки и получение возмещения уплаченного НДС.

Как понять что магазин — плательщик НДС?
99% всех магазинов (ритейлеров) являются плательщиками НДС и предоставляют чеки, где указана строка: VAT equals 20%, что и определяет их как плательщиков.

Если Вы осуществляете покупку в маленьком магазине и у Вас есть сомнения – можете уточнить у продавца: является ли магазин плательщиком НДС (VAT taxable retailer).

Вам не нужно искать магазин, где на витрине есть логотип Tax Free-оператора. Мы работаем со всеми магазинами-плательщиками НДС.

Какие документы мне необходимо предоставить, чтобы воспользоваться сервисом TaxFree4U?
Если Вы впервые используете наш сервис, необходимо загрузить цветную копию 1-й страницы вашего международного паспорта в развороте. После осуществления Вами покупок, необходимо загрузить фото стандартных чеков на купленные товары. Также, по индивидуальному запросу сотрудника Клиентской поддержки TaxFree4U, необходимо предоставить цветную фотографию или цветную сканированную копию страницы Вашего заграничного паспорта, которая содержит информацию о визе, предоставляющей право на въезд и пребывание на территории Европейского Союза. Фото визы запрашивается у Вас отделом Клиентской поддержки TaxFree4U, в момент предоставления tax free формы, и направляется Вами на e-mail: support@taxfree4u.eu

Какие требования TaxFree4U к фотокопии паспорта?
Цветная фотография или цветная сканированная копия 1 страницы заграничного паспорта в развороте, загружается вами через мобильное приложение или, при регистрации, на сайте. В исключительных случаях, фото паспорта направляется с помощью e-mail сообщения сотруднику отдела Клиентской поддержки TaxFree4U (support@taxfree4u.eu).

Для создания копии паспорта Вы можете использовать фотоаппарат Вашего мобильного телефона. Откройте 1 страницу Вашего паспорта и сфотографируйте ее в развороте. Проверьте полученный снимок. Он не должен содержать размытых областей и текст в нем должен хорошо читаться.

Фотография паспорта должна быть горизонтально ориентирована и сделана не ранее чем за 3 месяца до вашей регистрации в системе TaxFree4U.

При прикреплении документа необходимо учитывать, что копия паспорта плохого качества не позволит закончить регистрацию в системе TaxFree4U и приступить к использованию нашего сервиса! Ваша заявка на регистрацию будет отправляться на доработку до момента прикрепления качественной фотографии.

Какими должны быть чеки для того чтобы воспользоваться сервисом TaxFree4U?
Чек выдается кассовым аппаратом в торговой сети. Чек должен быть целым, в хорошем качестве, все позиции в чеке должны быть читаемы без затруднения. На чеке не должно быть никаких отметок от других tax free refund операторов.

Чек должен содержать:

  • название магазина;
  • индивидуальный номер чека;
  • адрес и контакты магазина;
  • название товара;
  • сумма скидки и общая сумма, включая НДС;
  • индивидуальный налоговый номер магазина;
  • ставка налога НДС;
  • сумма налога НДС.

В каких странах я могу вернуть уплаченный НДС с помощью сервиса TaxFree4U?
TaxFree4U предоставляет свои услуги в следующих странах:

В ближайшем будущем Вы сможете ощутить больше преимуществ от шоппинга с TaxFree4U в еще большем количестве стран.

Какие правила беспошлинного шоппинга в Европейском Союзе?
В каждой стране свои определенные правила возврата НДС от произведенных покупок. Основные условия для Франции, Германии, Италии, Испании и Великобритании:

  • Вы должны осуществить свои покупки в торговом предприятии, которое является плательщиком НДС
  • Ваши покупки должны иметь персональный характер (товары для личного / семейного пользования)
  • Минимальная сумма покупок для формирования одной tax free формы:

    • Франция — 175 EUR
    • Италия — 155 EUR
    • Великобритания — 30 GBP
    • Германия — 30 EUR
    • Испания — 91 EUR
  • Вы сами должны вывозить купленные товары в страну своего проживания

В чем преимущества TaxFree4U перед другими tax free refund операторами?
  • мы заполняем tax free форму (экспортную декларацию) за Вас! Для этого от Вас потребуется лишь прислать нам фото/копию чеков с магазина
  • достаточно предоставить фото обычных чеков из магазина
  • размер возвращаемой суммы НДС выше чем у других tax free refund операторов

Распространяется ли беспошлинный шоппинг на услуги (проживание в гостинице, счета из ресторанов и т.п.)?
Нет. Хотя услуги и облагаются налогом, но на них не распространяется возврат НДС. Возвратом бизнес-налогов занимаются другие компании, что позволяет требовать возврат налога от аренды автомобилей, счетов из ресторанов и гостиниц и т.д.

Распространяется ли сервис TaxFree4U на пересылаемые товары, отправленные курьерской службой или приобретенные через интернет?
Сервис TaxFree4U распространяется исключительно на товары, которые были приобретены в магазинах. Все товары должны экспортироваться только в ручной клади, должны иметь ценники и бирки и не должны быть использованы и/или распечатаны.

Могу ли я использовать приобретенные товары до экспорта?
Приобретенные товары должны быть предъявлены на таможне в оригинальной упаковке, должны иметь ценники и бирки, не должны быть использованы и/или распечатаны. В противном случае сотрудники таможни могут отказаться ставить печать на вашу tax free форму (экспортную декларацию).

Как мне заполнить tax free форму (экспортную декларацию)?
Это эксклюзивная услуга, которую предоставляет наша компания, мы заполняем tax free форму (экспортную декларацию) за Вас! Для этого от Вас потребуется лишь сфотографировать и загрузить чеки из магазина, с помощью мобильного приложения TaxFree4U.

Как мне получить подтверждение экспорта приобретенного товара?
Когда Вы покидаете страну Европейского Союза, предъявите Ваши покупки, паспорт и пакет документов от TaxFree4U экспортному таможенному офицеру для получения подтверждения Вашей декларации (получения штампа таможенного офицера). Проследите за тем, чтобы таможенный офицер проставил отметки на всех Ваших документах – tax free форме (экспортной декларации) с инвойсом. Обращаем ваше внимание, что в аэропортах Франции в случае наличия специальных терминалов PABLO, Вы заверяете предоставленную tax free форму в терминалах PABLO; в таком случае дополнительно подходить к окну экспортной таможенной службы нет необходимости.

Пожалуйста, приходите заблаговременно до отлета для совершения процесса подтверждения со стороны экспортной таможенной службы.

Что, если я покидаю Европейский Союз через другую страну-члена Европейского Союза (пересадочный/транзитный рейс)?
Если ваше путешествие продолжается в другой стране Европейского Союза, Вы должны предъявить tax free форму (экспортную декларацию) экспортному таможенному офицеру в конечной точке вылета из Европейского Союза.

Помните: нет печати таможни = невозможно возместить НДС

Как мне получить возврат НДС, если я не смог получить подтверждение экспорта на tax free форме (экспортной декларации)?
Получение подтверждения экспорта (штампа экспортного таможенного офицера на tax free форме) – одно из основных правил возмещения НДС. Выполнение этого правила подтверждает, что приобретенные товары были экспортированы из страны, где была произведена покупка, в Вашу родную страну.

Помните: нет печати таможни = невозможно возместить НДС

Как мне рассчитать сумму возврата НДС?
НДС — процентное значение, включенное в номинальную цену.

Например, если ставка НДС равна 22 %, а купленная вещь стоит €100, включая НДС, то сумма НДС равна €18 (стоимость купленной вещи: €82 + 20% НДС = €100). Сумма возврата составит €18 за минусом комиссии компании TaxFree4U.

Какая сумма возврата НДС компанией TaxFree4U?
Пользуясь услугами нашей компании, Вы можете вернуть до 19 % от размера Вашего чека! Размер возврата зависит от суммы и от страны в которой сделана покупка. Просчитать точную сумму Вы можете в калькуляторе возврата НДС у нас на сайте.

Я хочу получить возврат на свою банковскую карту. Должна ли это быть та же банковская карта, которую я использовал для оплаты покупки?
Вы можете получить возврат суммы НДС на любую другую карту. Для получения возврата на банковскую карту, укажите ее номер в мобильном приложении или в личном кабинете на сайте www.taxfree4u.eu

Какие документы я должен передать TaxFree4U и как для получения возмещения НДС?
Пакет оригиналов документов, которые Вы должны передать TaxFree4U состоит из:

  • оригинал tax free формы (экспортной декларации) с инвойсом и отметкой/печатью таможни
  • оригиналы чеков по совершенным покупкам

Удобный способ передачи оригиналов необходимых для возмещения НДС документов согласовывается с Вами сотрудником службы Клиентской поддержки TaxFree4U.

Выбирается один из следующих вариантов:

  • отправка по почте на локальный адрес офиса в Вашей стране (в случае наличия) или на центральный офис в Великобритании по адресу:

    TAXFREE4U LTD Sceptre Court,
    40 Tower Hill, London,
    EC3N 4DX

Если нашим сотрудником/партнером был предоставлен предоплаченный конверт – документы можно отправить бесплатно из любой точки мира

  • через локального партнера TaxFree4U в Вашей стране
  • через агента TaxFree4U или с помощью почтового ящика TaxFree4U или почтового ящика нашего партнера в аэропорту перед вылетом из последнего пункта Европейского Союза (в случае наличия в аэропорту вылета соответствующей возможности)
  • возможны другие варианты передачи пакета документов по индивидуальному согласованию с Вами

Перед отправкой документов, пожалуйста, сделайте их электронные копии и отправьте на электронный адрес: support@taxfree4u.eu с указанием Вашей фамилии в теме письма перед отправкой оригиналов в TaxFree4U.

Куда отправлять  оригиналы чеков и декларации?
Отправьте конверт с документами почтой в логистический центр TaxFree4U уже по прилёту в Россию в удобное для Вас время.

Адрес:
121069 Большой Ржевский переулок, д. 8, оф. 2
Получатель Потоп Евгений Алексеевич

Если Ви вылетаете с указанных ниже аэропортов – передайте оригиналы чеков и декларации с печатью таможенного офицера нашему партнёру.

Italy
Fiumicino Rome (FCO) — ITR Handling srl (партнёр TaxFree4U )
Malpensa Milano (MXP) — ITR Handling srl  (партнёр TaxFree4U )

UK
Heathrow London (LHR) — Trevelex  (партнёр TaxFree4U )
Gatwick London (LGW) — MoneyCorp  (партнёр TaxFree4U )

Germany
Tegel Berlin (TXL) — 4Service  (партнёр TaxFree4U )

Клиент будет проинформирован через чат о получении его пакета документов компанией TaxFree4U (приложение также отсылает push-уведомления).
В течении 48 часов после получения оригиналов документов сумма возврата будет зачислена на Вашу банковскую карту.
При возникновении вопросов – звоните\пишите в чат-поддержку.

Возмещение НДС осуществляется после получения TaxFree4U оригиналов документов в течение следующего времени:
Возмещение НДС осуществляется после получения TaxFree4U оригиналов документов в течение следующего времени:

  • 48 часов для возврата, который производится на tax free refund card «Bank4YOU»
  • до 1 недели для возвратов, которые производятся на банковские карты наших банков партнеров
  • до 7 недель для возвратов, которые производятся на другие банковские карты

Как мне связаться с TaxFree4U, если у меня возникли дополнительные вопросы?
Как мне связаться с TaxFree4U, если у меня возникли дополнительные вопросы?

E-mail: support@taxfree4u.eu

Viber: +447438703469
Skype: taxfree4u

Телефон:
UK: +44 203 5147771
FR: +33 184 887106
IT: +39 028 2951972
ES: +34 910 601686
DE: +49 322 11078904
UA: +38 044 2235384
RU: +74 991 124413
FI: +35 894 2451016

Что делает компания TaxFree4U с личными данными, которые Вы предоставляете?
Все данные клиентов находятся под должным уровнем защиты от несанкционированного использования. Данные паспорта, как и данные карт, а также фото / копии документов никогда не передаются третьим лицам, они лишь используются для подтверждения личности обратившегося Клиента.

Как я могу оплатить покупки, совершаемые в Европейском Союзе?
Вы можете оплатить покупки как наличными, так и безналичными средствами, рассчитавшись банковской картой. Лучшим решением будет воспользоваться tax free refund card «Bank4YOU».

Берется ли плата за обслуживание компанией TaxFree4U?
Да, TaxFree4U удерживает плату за обработку каждой tax free формы. Возвращаемая сумма равняется полной сумме уплаченного НДС за вычетом платы за обработку tax free формы.

Я хочу получить возмещение на кредитную карту. В какой валюте я получу возмещение?
TaxFree4U поддерживает следующие карты — MasterCard, Visa.

При переводе возмещения на кредитные карты MasterCard и Visa возмещение будет зачислено в валюте, в которой выпущена Ваша кредитная карта или в валюте страны, где выпущена Ваша кредитная карта.

В случае безналичного возмещения в валюте, отличающейся от валюты, в которой была выставлена tax free форма, применяется курс «продажи» признанного европейского банка по обслуживанию физических лиц, плюс комиссия за конвертацию валюты.

Почему на мое возмещение была начислена комиссия за конвертацию валюты?
В случае безналичного возмещения в валюте, отличающейся от валюты, в которой была выставлена tax free форма, применяется курс «продажи» признанного европейского банка по обслуживанию физических лиц, плюс комиссия за конвертацию валюты.

Можно ли изменить способ получения возмещения?
Да. Свяжитесь со службой Клиентской поддержки TaxFree4U и для Вас будет подобран удобный способ получения возмещения НДС.

Что такое валидация экспорта товаров?
Валидация экспорта — процесс получения штампа на пакете документов (tax free форме и инвойсе) в таможенном пункте (Customs Office) в зале вылета/зоне airside или уполномоченной компании или электронном терминале. Валидация экспорта осуществляется в крайнем аэропорту на обратном вылете из Европейского Союза.

Например, если путешественник летит по маршруту Лондон — Милан — Эр-Рияд, то процедуру валидации (проверку и проставление печати на tax free форме) путешественнику необходимо пройти в Милане в пункте Customs Office

Вам необходимо иметь при себе:
  1. распечатанный пакет документов – tax free форму с инвойсом
  2. оригиналы чеков на покупки
  3. международный паспорт
  4. авиабилет
  5. товары в упаковке, неиспользованные

Что если товар, экспорт которого я должен задекларировать должен быть перемещен в багаж?
Если Ваши товары должны быть перемещены в багаж, укажите сотруднику аэропорта при регистрации о наличии товара для валидации экспорта (декларирования в экспортной таможне). Сообщите, что Вам необходимо в последующем переместить его в багаж и возьмите специальную бирку/наклейку. После проверки таможенным офицером документов и товара, передайте их экспортному таможенному офицеру для отправки на погрузку.

Почему не следует брать в магазине форму другого TaxFree-оператора?
Если в магазине вам дали форму другого TaxFree-оператора — компания TaxFree4U оставляет за собой право не осуществить Вам возмещении НДС.
Причина: налоговая страны покупки откажет в возврате НДС из-за подозрения в попытке осуществления двойного возврата НДС через нескольких операторов.

Просите магазин предоставить стандартный чек.
Полезная информация по странам:

Кто имеет право на совершение tax free покупок?

  • Граждане стран вне Европейского Союза
  • Клиенты старше 16 лет

Ставка НДС:

Стандартная ставка: 20 %
Медикаменты: 10 %
Продукты, книги: 5,5 %
Пониженная ставка на некоторые продукты и услуги: 2,1%

Минимальная сумма одной tax free формы:

175,01 EUR (суммируются все чеки, которые соответствуют требованиям)

Товары и услуги tax free:

Возмещение НДС выплачивается за товары, которые экспортируются в личном багаже путешественника. Экспортированные покупки должны быть упакованы и неиспользованные.
Максимально количество вывозимого товара одного вида: 50 единиц.
Товары, за которые нельзя получить возмещение:

  • Табак
  • Медикаменты
  • Средства транспорта и их части
  • Оружие
  • Антикварные вещи — старше 50 лет
  • Почтовые марки

Территории, исключены от НДС:
Заморские департаменты: Гваделупа, Гвиана, Мартиник и Реюньон (на Корсике используется специальный НДС)

Tax free форма:

  • должна быть провалидирована в терминале PABLO или проштампована сотрудником экспортной таможни Франции или любой таможней стран Евросоюза
  • для возмещения НДС необходимо передать нам оригиналы tax free формы и чеков

В аэропортах Франции:

Если киоск PABLO/пункт таможни Customs находится до регистрации и паспортного контроля:

  1. Подготовьте весь требуемый пакет документов и товары: пакет документов — распечатанную tax free форму с инвойсом, паспорт, авиабилет, товары в упаковке, неиспользованные (по запросу таможенного офицера)
  2. подойдите к киоску/стойке PABLO, которые расположены возле пунктов таможни до паспортного контроля
  3. пройдите валидацию:

    • выберете язык
    • отсканируйте бар код на Вашей tax free форме
    • зеленый экран с сообщением ″OK, form valid″ означает, что валидация экспорта прошла успешно
  4. следуйте на регистрацию и на вылет

Таможенный офицер может запросить осмотр товаров по его усмотрению.

Если киоск PABLO/пункт таможни Customs находится после регистрации и паспортного контроля:

  1. Зарегистрируйтесь на рейс и пройдите в таможенный пункт. Предъявите: пакет документов — распечатанную tax free форму и инвойс, паспорт, авиабилет, товары в упаковке, неиспользованные (предъявляются по запросу таможенного офицера).
  2. подойдите к киоску/стойке PABLO, которые расположены возле пунктов таможни до паспортного контроля
  3. пройдите валидацию:

    • выберете язык
    • отсканируйте бар код на Вашей tax free форме
    • зеленый экран с сообщением ″OK, form valid″ означает, что валидация экспорта прошла успешно
  4. следуйте на вылет.

Кто имеет право на совершение tax free покупок?

  • Покупатели, постоянно проживающие за пределами Европейского Союза
  • Клиенты старше 18 лет

Ставка НДС:

Стандартная ставка: 19%
Продукты, книги: 7%

Минимальная сумма одной tax free формы:

25 евро (суммируются все чеки, которые соответствуют требованиям)

Товары и услуги tax free:

Возмещение НДС выплачивается за товары, которые экспортируются в личном багаже путешественника. Экспортированные покупки должны быть упакованы и неиспользованные.
Товары, за которые нельзя получить возмещение НДС:

  • Транспортные средства, запчасти, товары для машин (масло, навигация, радио)
  • Предоплаченные мобильные услуги – мобильные телефоны с SIM картой

Территории, исключены от НДС:

остров Гельголанд, территория Бюзинген

Tax free форма:

  • должна быть проштампована сотрудником экспортной таможни Германии или любой таможней стран Евросоюза
  • для возмещения НДС необходимо передать нам оригиналы tax free формы и чеков

В аэропортах Германии:

Если пункт таможни Customs находится до регистрации и паспортного контроля:

  1. Подойдите к таможенному пункту
  2. Предъявите таможенному офицеру: пакет документов — распечатанную tax free форму и инвойс, паспорт, авиабилет, товары в упаковке, неиспользованные (по запросу таможенного офицера)
  3. таможенный офицер ставит печать на заполненной tax free форме с инвойсом и возвращает Вам
  4. следуйте на регистрацию и на вылет

Если пункт таможни Customs находится после регистрации и паспортного контроля:

  1. Зарегистрируйтесь на рейс и пройдите в таможенный пункт. Предъявите: пакет документов — распечатанную tax free форму с инвойсом, паспорт, авиабилет, товары в упаковке, неиспользованные (предъявляются по запросу таможенного офицера).
  2. таможенный офицер проверяет документы, ставит печать на пакете документов (на заполненной tax free форме с инвойсом) и возвращает Вам
  3. следуйте на вылет

В случае отсутствия таможенного офицера в пункте Customs VAT Office свяжитесь по телефону, что находится возле пункта, с дежурным и сообщите о своем присутствии.

Кто имеет право на совершение tax free покупок?

  • Граждане стран вне Европейского Союза

Ставка НДС:

Стандартная ставка: 22%
Продукты питания: 10%
Молоко, овощи и фрукты: 4%

Минимальная сумма одной tax free формы:

154,95 евро (суммируются все чеки, которые соответствуют требованиям)

Товары и услуги tax free:

Возмещение НДС выплачивается за товары, которые экспортируются в личном багаже путешественника. Экспортированные покупки должны быть упакованы и неиспользованные.

Товары, за которые нельзя получить возмещение:

  • Книги (могут быть включены в общий чек для того, чтобы набрать минимальную сумму, однако возместить НДС от книг невозможно)
  • Бензин
  • Транспортные средства

Территории, исключены от НДС:

Ливиньо, Кампионе-д’Италия, Териториальные воды озера Лугана

Tax free форма:

  • должна быть провалидирована в терминале OTELLO или проштампована сотрудником экспортной таможни Италии или любой таможней стран Евросоюза
  • для возмещения НДС необходимо передать нам оригиналы tax free формы и чеков
  • к tax free форме должен быть приложен чек/квитанция или копия чека/квитанции, если сумма покупки превышает 20 000 евро. Номер чека/квитанции должен быть написан на форме.

В аэропортах Италии:

Если пункт таможни Customs находится до регистрации и паспортного контроля:

  1. Подойдите к таможенному пункту
  2. Предъявите таможенному офицеру: пакет документов — распечатанную tax free форму с инвойсом, паспорт, авиабилет, товары в упаковке, неиспользованные (по запросу таможенного офицера)
  3. таможенный офицер ставит печать на заполненной tax free форме с инвойсом и возвращает Вам
  4. следуйте на регистрацию и на вылет

Если пункт таможни Customs находится после регистрации и паспортного контроля:

  1. зарегистрируйтесь на рейс и пройдите в таможенный пункт. Предъявите: пакет документов — распечатанную tax free форму с инвойсом, паспорт, авиабилет, товары в упаковке, неиспользованные (предъявляются по запросу таможенного офицера).
  2. таможенный офицер проверяет документы, ставит печать на пакете документов (на заполненной tax free форме с инвойсом) и возвращает Вам
  3. следуйте на вылет

Кто имеет право на совершение tax free покупок?

  • Граждане стран вне Европейского Союза
  • Клиенты старше 16 лет.

Ставка НДС:

Стандартная ставка: 21%
Некоторые продукты питания, оптические товары: 10%
Медикаменты, фармацевтические продукты, книги, журналы, некоторые продукты питания: 4%

Минимальная сумма одной tax free формы:

90,16 евро (суммируются все чеки, которые соответствуют требованиям)

Товары и услуги tax free:

Возмещение НДС выплачивается за товары, которые экспортируются в личном багаже путешественника. Экспортированные покупки должны быть упакованы и неиспользованные.

Территории, исключены от НДС:

Сеута, Мелилья, Канарские острова

Tax free форма:

  • должна быть проштампована сотрудником экспортной таможни Испании или любой таможней стран Евросоюза
  • для возмещения НДС необходимо передать оригиналы tax free формы с чеками

В аэропортах Испании:

Если пункт таможни Civil Guard Office находится до регистрации и паспортного контроля:

  1. Подойдите к таможенному пункту
  2. Предъявите таможенному офицеру: пакет документов — распечатанную tax free форму с инвойсом, паспорт, авиабилет, товары в упаковке, неиспользованные (по запросу таможенного офицера)
  3. таможенный офицер ставит печать на заполненной tax free форме с инвойсом и возвращает Вам
  4. следуйте на регистрацию и на вылет

Если пункт таможни civil Guard Office находится после регистрации и паспортного контроля:

  1. Зарегистрируйтесь на рейс и пройдите в таможенный пункт. Предъявите: пакет документов — распечатанную tax free форму с инвойсом, паспорт, авиабилет, товары в упаковке, неиспользованные (предъявляются по запросу таможенного офицера).
  2. таможенный офицер проверяет документы, ставит печать на пакете документов (на заполненной tax free форме с инвойсом) и возвращает Вам
  3. следуйте на вылет

В случае отсутствия таможенного офицера в пункте Civil Guard Office свяжитесь по телефону, что находится возле пункта, с дежурным и сообщите о своем присутствии.

Кто имеет право на совершение tax free покупок?

  • Граждане стран вне Европейского Союза
  • Граждане Европейского Союза, выезжающие в страны вне Европейского Союза в конце третьего месяца с месяца, когда совершали покупки. Эти лица должны остаться в нем на протяжении минимально 12 месяцев.

Ставка НДС:

Стандартная ставка: 20%
Ставка на детские автокресла: 5%

Минимальная сумма одной tax free формы:

30 GBP (суммируются все чеки, которые соответствуют требованиям)

Товары и услуги tax free:

Возмещение НДС выплачивается за товары, которые экспортируются в личном багаже путешественника. Экспортированные покупки должны быть упакованы и неиспользованные.
Товары, за которые нельзя получить возмещение:
Товары с процентной ставкой НДС равной 0 (например, большинство продуктов питания; книги; газеты и журналы; детская одежда; специальные приспособления, такие как оборудование для людей с ограниченными возможностями и автомобильные запасные части; новые или подержанные автомобили; товары на сумму более £ 600, экспортируемые для деловых целей; товары для экспорта в качестве груза; товары, которые нуждаются в лицензии на экспорт — за исключением антиквариата, неоправленных драгоценных камней, слитков более 125г, 2,75 тройских унций или десять Тола; заказ товаров по почте, включая Интернет-продажи, товары, используемые или частично используемые на территории Европейского Союза (а именно: духи и плата за обслуживание — гостиничные расходы).

Территории, исключены от НДС:

Нормандские острова, Гибралтар

Tax Free форма:

  • должна быть проштампована сотрудником Travelex или экспортной таможни Великобритании или любой таможней стран Евросоюза
  • для возмещения НДС необходимо передать нам оригиналы tax free формы и чеков

В аэропортах Великобритании:

При выезде из аэропортов Великобритании или портов, Вам необходимо предъявить Вашу tax free форму с инвойсом в таможенный пункт (Customs).

В аэропорте Хитроу функцию валидации экспорта (проверку и проставление печати на tax free форме) выполняет компания Travelex в зоне до прохождения паспортного контроля.

  1. Подойдите на стойку Travelex
  2. на стойке Travelex предъявите: пакет документов — распечатанную tax free форму с инвойсом, паспорт, авиабилет, товары в упаковке, неиспользованные (по запросу сотрудника Travelex)
  3. сотрудник Travelex проверяет документы, ставит печать на пакете документов (на заполненной tax free форме с инвойсом) и оставляет оригинал этих документов у себя
  4. Вам необходимо передать TaxFree4U оригиналы чеков на покупки.

В случае если общая сумма товаров для возмещения НДС превышает 5000 GBP или если Вы экспортируете ценные предметы, например, ювелирные изделия, часы, мобильные телефоны, фото- и видеотехника, компьютерная техника, электрические элементы стоимостью выше 250 GBP и элементы ivory- кожи рептилий, Ваши товары и пакет документов должен проверить офицер Border Office UK (Пограничная служба).

В аэропорте Гатвик функцию валидации экспорта выполняет Customs VAT Office.

В случае отсутствия таможенного офицера в пункте Customs VAT Office свяжитесь по телефону, что находится возле пункта, с дежурным и сообщите о своем присутствии.