Инструкция для регистрации
1.Первый рабочий экран – приветствие, где отражена базовая информация о сервисе. По нажатии кнопки «Приступить» Вам предлагается просмотреть видео-инструкцию. Затем Вы попадаете на экран авторизации/регистрации. По умолчанию первой отображается вкладка авторизации. В случае, если Вы уже зарегистрированы, Вам необходимо ввести адрес электронной почты и пароль и позволить приложению сохранить их для дальнейшего использования. Для регистрации Вам необходимо нажать на соответствующую вкладку. На открывшейся вкладке необходимо указать действительный адрес электронной почты, номер телефона, которым Вы пользуетесь и имеете постоянный доступ, а также пароль. Кроме того, Вам необходимо написать пароль еще раз в графе “Подтвердите пароль”. Если у Вас есть промокод — введите его в графе ниже и затем нажмите на кнопку “Зарегистрироваться”.
2.После регистрации Вы попадете на страницу “Моя поездка”. На ней Вам будет предложено посмотреть ознакомительный видео-ролик, вкратце рассказывающий о работе приложения TaxFree4U. Ниже находится кнопка “Сфотографировать чек”. Нажав на эту кнопку, Вам будет предложено либо сделать фото чека, либо загрузить уже имеющееся изображение из галереи на Вашем устройстве. Ниже кнопки “Сфотографировать” располагается навигационная панель, с помощью которой Вы можете перейти на вкладки “Кошелек”, где видны декларации, по которым Вы можете получить возмещение, “Чат” для общения со специалистами службы поддержки клиентов, “Профиль” с Вашими данными, “Еще”, где отражена история поездок, информация по прошедшим заявкам на возмещение НДС, “FAQ”, в котором Вы можете узнать ответы на часто задаваемые вопросы. Также Вы можете повторно посмотреть видео-инструкцию и ознакомиться с условиями пользования.
Мобильное приложение
для возврата нужен только Ваш смартфон и распечатанная декларация с оригиналами чеков
Объединение чеков
до 10 чеков в 1 декларацию для преодоления минимальной суммы чека.
Магазины TaxFree4U
мы работаем со всеми магазинами, которые являются плательщиками НДС
Быстрый возврат
на любую банковскую карту Альфа-Банк
Заполнение деклараций
TaxFree4U заполняет декларацию вместо клиента
Самый высокий процент
до 19% возврата НДС
Самые популярные вопросы
В какие сроки происходит выплата?
Этот вопрос можно назвать самым часто задаваемым вопросом. Сроки выплаты зависят, во-первых, от внимательности своего клиента. Отчет по выплатам необходимо начинать ТОЛЬКО после того, как сервис TaxFree4U получает оригиналы чеков и завалидированную декларацию. После того, как специалисты сервиса получили оригиналы документов, устанавливается срок до 90 дней, в зависимости от того, насколько быстро отреагирует магазин, в котором вы совершали покупки и насколько точно указаны данные в профиле клиента.
Сколько я получу и какой ваш процент?
TaxFree4U удерживает плату за обработку каждой Tax Free формы. Возвращаемая сумма равняется полной сумме уплаченного НДС за вычетом платы за обработку Tax Free формы. Сумма возврата зависит от страны и суммы приобретений. Сумму возмещения Вы можете рассчитать, воспользовавшись калькулятором на нашем сайте https://taxfree4u.eu/ru/calculator/
Почему может быть отклонен чек?
Часто чеки, загружаемые в приложения, не соответствуют требованиям. Одной из наиболее частых ошибок наших клиентов является несоблюдение сроков загрузки чеков: так, в Италии, обязательным требованием является загрузка чеков В ДЕНЬ ПОКУПКИ (иначе они не будут учитываться). Кроме того, все позиции в чеках должны читаться, а сами чеки должны быть в надлежащем виде. Чек должен быть выдан кассовым аппаратом в торговой сети без указания имени Клиента/покупателя. Кроме того, есть требования к содержанию чека. Чек должен содержать: название магазина, индивидуальный номер чека, адрес и контакты магазина, название товара, сумма скидки и общая сумма, включая НДС, индивидуальный налоговый номер магазина, ставка и сумма НДС.
Обязательно ли указывать карту банка, если узнал о сервисе от банка?
Вы можете привязать к аккаунту карту любого банка, но мы рекомендуем Вам пользоваться только банковскими продуктами Альфа-Банка. Благодаря партнерской программе, возврат клиентов Альфа-Банка происходит в кратчайшие сроки и в приоритетной очереди.
Как мне передать документы?
После прохождения таможенного контроля, просим Вас оригиналы чеков и завалидированной декларации забрать документы с собой домой. По возвращению домой свяжитесь, пожалуйста, с отделом клиентской поддержки компании TaxFree4U для заказа курьера за счет компании:
Viber, WhatsApp: +447438703469 Skype: taxfree4u E-mail: support@taxfree4u.eu Курьеру Вам необходимо будет передать завалидированные декларации и оригиналы чеков из магазинов.Скачайте приложение TaxFree4U
